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・상품
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【반품 및 교환 불가 상품】

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상품의 품질에는 만전을 기하고 있으나, 만일 불량품이거나 주문하신 상품과 다른 경우에는 신속하게 반품 및 교환을 처리해 드립니다.

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랩 그로운 다이아몬드에 대해서는 여기를 참조하십시오.

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• 각종 신용카드(Visa, Master, AMEX)

• 각종 결제 서비스(LINE Pay, 메루페이, PayPay)

• 각종 제휴 서비스(Apple Pay)

BANYAN에서는 구매일로부터 1년간 아래 고장에 대해 무료로 수리해 드립니다.

• 체인 끊어짐
• 스톤 빠짐
• 잠금 장치 불량

문의하기를 통해 주문 번호 또는 주문 시의 이메일 주소를 기재하여 문의해 주세요.

*위 내용 외에는 유상으로 수리해 드립니다.
*사은품은 무상 보증 대상에서 제외됩니다.

BANYAN에서는 고객님께서 제품을 오래 사용하실 수 있도록 수선을 접수하고 있습니다.

우선 제품의 상태를 확인한 후 안내해 드리므로,

주문 번호 또는 주문 시 이메일 주소를 기재하여 문의 양식으로 연락 주십시오.

사진을 첨부해 주시면 더욱 원활하게 안내해 드릴 수 있습니다.

※제품 상태에 따라 수선이 불가능할 수도 있습니다. 양해 부탁드립니다.

수리 비용의 예상 금액은 아래와 같습니다.

1. 체인 끊어짐: 3,300엔~
2. 피어스 침 파손: 4,400엔~
3. 스톤 이탈: 4,400엔~
4. 반지 사이즈 수리: 5,500엔~
   

정확한 견적은 상품을 보내주시면 실제로 확인한 후에 확정됩니다.

상품을 보내주신 후 약 1주일 이내에 견적을 안내해 드립니다.

우선 대략적인 금액을 알려드리니, 부담 없이 문의해 주십시오.

※상품에 따라 수리가 불가능한 경우도 있습니다. 양해 부탁드립니다.

【수리 시 배송 및 배송비에 대하여】

보내주시는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 수리 완료 후, 고객님께 돌려드리는 배송비는 당사에서 부담합니다.

배송 중 사고나 분실에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.

수리 확정 후, 약 5주 정도 후에 돌려드립니다.

오봉절, 연말연시, 골든위크 등 장기 공휴일이 있는 경우에는 평소보다 기간이 더 소요됩니다.

※수리 내용에 따라 납기가 늦춰질 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

BANYAN의 모든 주얼리는 장인의 손에서 탄생한 섬세한 제품입니다.

사용 시 주의하여 다루어 주시기 바랍니다.

• 가려움증, 피부 발진 등 피부에 이상이 느껴질 경우 즉시 사용을 중단하고 피부과 전문의와 상담하십시오.
• 스포츠 활동이나 취침 시 파손을 방지하기 위해 주얼리를 착용하지 않는 것을 권장합니다.
• 온천이나 바닷물에 들어갈 때는 변색이나 파손의 우려가 있으므로 주얼리를 착용하지 마십시오.

보관 시 주의사항

• 사용 후에는 피지나 오염물이 묻어 있을 수 있습니다. 마른 부드러운 천으로 닦은 후 보관하는 것을 권장합니다.
• 직사광선이 닿지 않는 곳에 보관해 주십시오.
• 주얼리 보관 시, 주얼리끼리 부딪혀 흠집이 생기지 않도록 주의해 주십시오.

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