①1년 보증에 대해

BANYAN에서는 고객이 안심하고 제품을 사용하실 수 있도록,
구매일로부터 1년간 아래 고장에 대해 무상 수리를 제공합니다.

• 체인 끊어짐
• 스톤 이탈 (변형으로 인한 스톤 이탈 제외)
• 잠금 장치 불량
  
  

수리를 원하시는 분은 문의 양식을 통해
주문 번호 또는 주문 시 사용하신 이메일 주소를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

※上記以外の内容につきましては、有償となります。
※노벨티는 무상 보증 대상에서 제외됩니다.

②수리에 대해

 

BANYAN에서는 고객이 제품을 오랫동안 사용하실 수 있도록 수리를 진행하고 있습니다.

먼저 제품 상태를 확인한 후 안내해 드리오니,
주문 번호 또는 주문 시 이메일 주소를 기재하여 문의 양식으로 연락 주시기 바랍니다.

사진을 첨부해 주시면 더욱 원활한 안내가 가능합니다.

 

【요금표】

수리 비용의 예상 금액은 다음과 같습니다.

※수리 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

※견적에는 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

※일부 수리 내용은 구매 시 맞춤 제작으로 접수하고 있습니다.

원하시는 경우 문의 양식 또는 공식 LINE으로 문의해 주세요.

 

【기간에 대해】

일반적으로 약 5주 후에 반송해 드립니다.
오봉, 연말연시, 골든위크 등 장기 공휴일이 있는 경우
평소보다 기간이 더 소요됩니다.

※수리 내용에 따라 납기가 연장될 수 있습니다. 양해 바랍니다.

【수리 시 배송 및 배송비에 대해】

보내는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
수리 완료 후 고객님께 반송하는 비용은 당사에서 부담합니다.
배송 중 사고나 분실에 대해서는 당사에서 책임지지 않으니 양해 바랍니다.

※상품 상태에 따라 수리가 불가능한 경우도 있습니다. 양해 바랍니다.

※유료 수리 결제 시 쿠폰/포인트를 사용할 수 없습니다. 양해 바랍니다.