平素よりBANYANをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2026/8/8(土)～2026/8/16(日)の間、お盆休業に伴い、下記の通りカスタマーサービス休業期間を設けさせていただきます。
なお、8/17(月)より通常業務を再開いたします。
休業期間中のお問い合わせに関しまして、ぜひ「ご利用ガイド」をご参照下さい。
【カスタマーサービス休業期間】
2026/8/8(土)～2026/8/16(日)
◼8/7(金)17:00までのお問い合わせ
→ご注文や発送に関するお問い合わせから順次ご回答させていただきます。
*お問い合わせ状況により、休業期間明けのご回答になる場合もございます。予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
◼8/7(金)17:00以降のお問い合わせ
→8/17(月)より順次ご回答させていただきます。
*休業期間後、通常よりお返事にお時間をいただく場合がございます。
順番にご回答いたしますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
*即納品のご注文について、ご住所等の不備があった場合には発送までにお問い合わせへのご回答が間に合わない恐れがございます。お手数ですが、配送情報通知メールに記載の追跡情報よりご配送先住所の変更をお願いいたします。
*休業期間中のキャンセル・返品・交換に関しましては8/17(月)以降順次ご対応させていただきます。なお、キャンセルにつきまして、休業期間中に発送が完了している場合には、返品にてご対応をさせていただきますのでご了承下さい。
【ご注文の発送に関しまして】
お盆休業中のご注文(即納品)は、通常通り発送をさせていただきます。
*7/6(月)〜8/16(日)の予約注文、修理の納期は、通常より1週間長く頂戴いたします。
発送予定日は、ご注文確認メールまたはマイアカウントをご確認下さい。
【オンラインストア並びにBANYAN銀座本店の営業について】
通常通り営業いたしております。
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ご不便をお掛けいたしますが、引き続きBANYANをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。