平素よりBANYANをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始休業に伴い、下記の通り店舗および配送業務、カスタマーサービス休業期間を設けさせていただきます。

【店舗休業期間】
2025/12/31(水)〜2026/01/03(土)
*12/30(火)は通常通り20時まで営業いたしております。

【配送業務休業期間】
2025/12/30(火)〜2026/01/3(土)

【ご注文の発送に関しまして】
◼12/28(月)までのご注文
→12/29(火)中に発送予定

*在庫がある商品に限ります。ご予約注文の場合にはご注文から発送まで最大で6週間頂戴いたします。
*ご住所等の不備があった場合には、確認にお時間がかかるため1月4日(日)以降の発送となる場合がございます。
*ご注文が殺到した場合、1月4日(日)以降の発送となる場合がございます。
*休業期間中のキャンセル・返品・交換に関しましては1/5(月)以降順次ご対応させていただきます。

◼︎12/29(火)以降(休業期間中を含む)のご注文
→1/4(日)より順次発送させていただきます。

*ご注文順に順次発送いたしますが、年末年始休業前後は配送センターの出荷や物流が大変混み合うため、通常より配送にお時間がかかる場合がございます。

【カスタマーサービス休業期間】
2025/12/27(土)〜2026/01/04(日)

◼12/26(金)17:00までのお問い合わせ
→26日中に順次ご回答させていただきます。

*お問い合わせ状況により休業期間明けのご回答になる場合もございます。あらかじめご了承をお願いいたします。

◼12/26(金)17:00以降のお問い合わせ
→01/05(月)より順次ご回答させていただきます。

*休業期間後、通常よりお返事にお時間をいただく場合がございます。
順番にご回答いたしますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

引き続きBANYANをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。