BANYANではお客様に納得してジュエリーをご愛用いただけるよう、返品・交換を無料で承っております。

商品到着後7日以内に、ご注文番号を記載の上お問合せフォームよりご連絡ください。

 

【返品いただけないもの】

1. 到着から8日以上経過した商品
2. 使用済み、あるいはクリーニングをされた商品
3. サイズ直しや刻印をした商品
4. 付属品を紛失された商品
5. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、破損など不備が生じた商品
6. 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
7. パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品）
8. 販売ページ上に「返品不可」のマークが表示されている商品
9. 利用者本人からの返品申請でない場合
10. 購入と返品を過度に繰り返されている場合

なお商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる商品をお届けしてしまった場合を除き、
送料はお客様負担になりますことをご了承ください。

 

【不良品について】

商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・ご交換の対応をさせていただきます。

商品到着後７日以内に注文番号を記載の上、お問合せフォームからご連絡ください。
送料は弊社で負担させていただきます。